Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại 678vnd

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được bảo vệXử lý thanh toán an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
678vnd Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại 678vnd
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 678vnd bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách mà còn ở cách hệ thống hoạt động hằng ngày. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn giao dịch không hợp lệ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Cookie và lịch sử phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp việc quay lại tài khoản nhanh hơn mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 678vnd sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & tài khoản', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 678vnd, nhắn nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được hỗ trợ riêng về vấn đề quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu, và họ chịu ràng buộc bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ nội dung và ID tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, tuỳ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 678vnd tại các khu vực đủ điều kiện, tuỳ thuộc vào pháp luật địa phương và quy định tại từng vùng.